Как да изкарате повече от Booking имот в София — без да сменяте апартамента
Стоян ми се обади миналата есен. Имаше студио в „Оборище“, добри снимки, чисто място, приличен рейтинг — 8.4. И пак нещо не ставаше. Съседът му, същия етаж, почти същия имот, изкарваше видимо повече. „Как е възможно?“ — пита ме.
Възможно е. И причините рядко са там, където хората търсят.
Първо — цената не е константа
Цената. Там е проблемът при повечето хора. Слагат число в началото на сезона и… готово, забравено. Някои го пипат два пъти в годината, ако си спомнят. А Booking не е статичен каталог — там нещата се местят постоянно. Конкурентът ти от същата улица е пуснал промоция за следващата седмица и ти дори не знаеш. Ако в сряда вечерта имате три свободни дни напред, а цената ви е същата като в петък преди Фолклорен фестивал — губите резервации, без дори да го усещате.
Стоян не беше пипал цената от април. Съседът му — всеки втори ден.
Снимките. Да, пак за снимките
Знам, скучна тема. Ама Booking класира имотите и по CTR — колко хора кликат на обявата след като я видят. Снимка на спалня с изгрев, дори и малка стая, бие снимка на широк салон с изкуствена светлина почти винаги. Има статистики за това. Има числа зад това, не е само мнение. Стоян ми показа обявата. Гледам я. Гледам я още малко. Банята — страхотна. Три снимки само на нея. Апартаментът — ами… някъде между другото.
За отзивите изобщо не сме говорили дълго. Той чакаше. Аз питах дали пише нещо на гостите след като си тръгнат. Погледна ме малко странно. Всъщност гостите оставят отзив много по-често ако получат съобщение след напускане — не шаблонно, а конкретно. „Надявам се да сте се чувствали добре, особено с изгледа от терасата.“ Нещо лично. Booking го знае и го насърчава.
Лош отзив не е катастрофа. Лош отзив без отговор от собственика — това вече боли в класацията.
Минималният престой — подценена настройка
София не е само уикенд дестинация. Командировани, хора на интервюта, студенти в сесия — те търсят 3, 4, понякога 9 нощи. Ако имате зададен минимум от 2 нощи, отрязвате цял сегмент. Особено в „Младост“, около Бизнес парка и болничните комплекси.
Стоян имаше минимум 2 нощи целогодишно. Нямаше логика за ноември.
Накрая
Питах го дали някога е гледал статистиките в екстранета на Booking — conversion rate, impressions, как се движи спрямо подобни имоти. Не беше. Там е цялата информация. Безплатна, достъпна, и почти никой не я чете.
Сменихме три настройки за един следобед. Следващия месец заетостта му скочи с единадесет процента. Не е магия — просто някой най-накрая погледна числата.
